Política de devoluciones
Paquetes de clases
En caso de que, después de completar una clase, consideres que este paquete de sesiones no es adecuado para ti, procederemos a realizar un reembolso del importe pagado, descontando el valor correspondiente a una hora de clase.
No se admitirán devoluciones después de las 24 horas posteriores a haber realizado la segunda clase del paquete.
Se podrá modificar el horario de las clases con un preaviso mínimo de 24 horas y sujeto a disponibilidad. Si el aviso se da con menos de 24 horas de antelación, la clase se considerará como impartida y no será posible reprogramarla.
Para solicitar un reembolso o cambio en el horario de clases, deberás enviar un correo a info@linguatua.com explicando los motivos.
Clases grupales
En caso de notificar la cancelación con más de 48 horas de antelación (3 días), se realizará un reembolso completo del importe.
En situaciones donde el aviso sea inferior a 48 horas (2 días), no se realizará ningún reembolso, ya que esto podrá haber afectado a otros posibles participantes.
Para realizar la cancelación o modificación de una clase en grupo, envía un correo a info@linguatua.com indicando el motivo.
Cursos
En Linguatua nos esforzamos para garantizar tu completa satisfacción con los cursos en línea, por lo que te brindamos la opción de solicitar un reembolso si sientes que el curso no cumple con tus expectativas.
Contamos con una política de devolución que abarca un período de 14 días. Durante estas dos semanas, puedes presentar una solicitud para obtener el reembolso correspondiente.
Podrás solicitar un reembolso únicamente si lo haces dentro de los primeros 7 días naturales desde la fecha de compra.
Si has accedido a más del 20% del contenido del curso, se realizará un reembolso del 50% para preservar la propiedad intelectual del contenido.
No se concederán reembolsos por razones ajenas al contenido o la calidad del curso, entendiendo por contenido los materiales incluidos (lecciones, videos, ejercicios, recursos descargables, etc.) y los temas abordados, siempre que coincidan con lo descrito en la presentación del curso. Por calidad se entiende que los materiales estén bien elaborados, técnicamente funcionales (audio, video, enlaces), sin errores graves y con una estructura pedagógica coherente.
Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros a través de info@linguatua.com, proporcionando los motivos de tu solicitud.
Requisitos del sistema
Para poder disfrutar correctamente del curso, el participante necesitará:
- Un ordenador con pantalla de colores.
- Conexión a internet.
- Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf.
- Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en Youtube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas).
- Ratón, teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado.
- También puedes ver el curso en un dispositivo móvil o tablet, aunque por comodidad, te recomiendo el ordenador.
Precio
Los productos publicados en Linguatua incluyen los precios con los impuestos correspondientes en su caso. No incluyen los gastos de envío, ya que al tratarse de productos descargables, no procede. En caso de que los cursos puedan estar encuadrados dentro de alguno de los puntos programáticos de la Ley Orgánica de Educación y según la ley de IVA, podrán quedar exentos de aplicación de IVA.
Formas de pago
Las formas de pago disponibles son las siguientes:
- Pago con tarjeta
- PayPal
Las condiciones bajo las que se opera en cada una de estas opciones será marcada por el prestador del servicio, quedando https://linguatua.com/ exonerada de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido.
Imágenes, precio y descripción de los productos
En los casos donde por errores informáticos o humanos exista un error en las imágenes mostradas, las descripciones o los precios de los productos, y https://linguatua.com/ detecte dicho error/es en el momento de la recepción del pedido, durante el transcurso del envío, o en la recepción del pedido por parte del cliente, se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, y/o a ofrecer al cliente una modificación de su pedido subsanando y corrigiendo los datos erróneos por los datos correctos y
actualizados.
Exoneración de responsabilidad
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- En caso de sobrecarga;
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