Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos a ser impartidos vía on-line, adquiriendo a partir de ese momento la condición de participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web https://linguatua.com/
DEVOLUCIONES
Clases privadas y grupales
Paquete de clases
- En caso de que, después de completar una clase, consideres que este paquete de sesiones no es adecuado para ti, procederemos a realizar un reembolso del importe pagado, descontando el valor correspondiente a una hora de clase.
- Si has completado el 20% o más del paquete de sesiones y decides cancelar las siguientes, te reembolsaremos el importe abonado, descontando el costo de las clases realizadas y un 40% del remanente.
- En el caso de querer cancelar el paquete de sesiones después de un mes sin haber tomado ninguna clase, se realizará un reembolso del 80% del importe.
- Después de transcurridos 6 meses desde la fecha de compra del paquete, no se efectuarán devoluciones.
- Es posible modificar el horario de las clases con un preaviso mínimo de 24 horas sin cargos adicionales, siempre y cuando haya disponibilidad. Si el aviso se realiza con menos de 24 horas de antelación, no será posible cambiar la clase.
- Para solicitar un reembolso o cambio en el horario de clases, deberás enviar un correo a info@linguatua.com explicando los motivos.
Clases individuales
- Si decides cancelar una clase y nos informas con al menos 48 horas de antelación, recibirás un reembolso del importe abonado.
- En el caso de avisar con menos de 24 horas de antelación, no será posible cambiar la clase.
- Si el aviso se realiza con más de 24 horas de antelación, la clase podrá reprogramarse para otro día, siempre y cuando haya disponibilidad.
Clases grupales
- En caso de notificar la cancelación con más de 72 horas de antelación (3 días), se realizará un reembolso completo del importe.
- Si la notificación se realiza con menos de 72 horas de antelación (3 días), se podrá recibir un reembolso parcial del 50% del importe abonado.
- En situaciones donde el aviso sea inferior a 48 horas (2 días), no se realizará ningún reembolso, ya que otros estudiantes no tendrán la oportunidad de ocupar el lugar.
- Para realizar la cancelación o modificación de una clase en grupo, envía un correo a info@linguatua.com indicando el motivo.
Cursos en línea
En Linguatua nos esforzamos para garantizar tu completa satisfacción con los cursos en línea, por lo que te brindamos la opción de solicitar un reembolso si sientes que el curso no cumple con tus expectativas.
Contamos con una política de devolución que abarca un período de 7 días. Durante estas dos semanas, puedes presentar una solicitud para obtener el reembolso correspondiente.
- Para iniciar el proceso de devolución, es necesario que te pongas en contacto con nosotros a través de info@linguatua.com, proporcionando los motivos de tu solicitud antes de que transcurran 7 días naturales desde la fecha de compra del curso. Después de este plazo, no será posible gestionar reembolsos.
- Dado que se trata de un producto digital, si has accedido a más del 20% del curso, se reembolsará el 50% del importe para preservar la propiedad intelectual del contenido.
- No se otorgarán reembolsos en casos donde la solicitud de devolución no esté relacionada con el contenido o la calidad del curso. Únicamente se aceptarán devoluciones en situaciones en las que el alumno considere que los contenidos y la dinámica del curso no son adecuados o no cumplen con sus preferencias.
REQUISITOS DE SISTEMA
Para poder disfrutar correctamente del curso, el participante necesitará:
- Un ordenador con pantalla de colores.
- Conexión a internet.
- Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf.
- Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en Youtube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas).
- Ratón, teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado.
- También puedes ver el curso en un dispositivo móvil o tablet, aunque por comodidad, te recomiendo el ordenador.
PRECIO
Los productos publicados en el SITIO WEB incluyen los precios con los impuestos correspondientes en su caso. No incluyen los gastos de envío, ya que al tratarse de productos descargables, no procede. En caso de que los cursos puedan estar encuadrados dentro de alguno de los puntos programáticos de la Ley Orgánica de Educación y según la ley de IVA, podrán quedar exentos de aplicación de IVA.
previo aviso al cliente, los pedidos que puedan contener productos con precios erróneos, a 0€ o 100% descuento, o su precio estuviera por error por bajo de su coste. Si encuentras algún error de este tipo, te rogamos nos lo comuniques para solucionarlo de inmediato.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles son las siguientes:
- PAYPAL
- Pago con tarjeta
Las condiciones bajo las que se opera en cada una de estas opciones será marcada por el prestador del servicio, quedando https://linguatua.com/ exonerada de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido.
IMÁGENES, PRECIO Y DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
En los casos donde por errores informáticos o humanos exista un error en las imágenes mostradas, las descripciones o los precios de los productos, y https://linguatua.com/ detecte dicho error/es en el momento de la recepción del pedido, durante el transcurso del envío, o en la recepción del pedido por parte del cliente, se reserva el derecho a la cancelación total o parcial del pedido, y/o a ofrecer al cliente una modificación de su pedido subsanando y corrigiendo los datos erróneos por los datos correctos y
actualizados.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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Los cursos que ofrecemos a la venta en nuestra tienda son productos 100% originales y auténticos, trabajados por https://linguatua.com/, siendo titular de los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos.
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